Datenschutzerklärung

Verantwortliche und Kontakt

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten auf diesem Webauftritt ist WiperTech Hard- und Software GmbH, Fridgasse 2, 4614 Hägendorf, Schweiz. Für Datenschutzanliegen erreichen Sie uns unter info@wipertech.ch.

Betrieb der Website und Hosting

Wir betreiben die Website auf eigener Infrastruktur in der Schweiz. Beim Aufruf werden technisch notwendige Verbindungsdaten wie Ihre IP-Adresse, der Zeitpunkt des Zugriffs, die angefragte Ressource sowie Browser- und Verbindungsangaben verarbeitet. Diese Daten dienen der Bereitstellung der Website, der Sicherheit und der Behebung von Störungen.

Technische Anwendungsprotokolle enthalten insbesondere Angaben zu Aufrufen, Antwortstatus, Verarbeitungsdauer und auftretenden Fehlern. Die Anwendung begrenzt die Aufbewahrung durch eine tägliche und grössenabhängige Rotation der Protokolle. Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für den jeweiligen Zweck oder aufgrund gesetzlicher Pflichten benötigt werden.

Kontaktaufnahme und Serviceleistungen

Wenn Sie uns kontaktieren oder unsere Serviceleistungen nutzen, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben, insbesondere Name, Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage. Dazu können Kunden- und Supportinformationen gehören. Die Bearbeitung dient der Beantwortung Ihrer Anfrage, der Erbringung vereinbarter Leistungen und der Abwicklung unserer Geschäftsbeziehung. Wir bewahren diese Daten so lange auf, wie dies für diese Zwecke und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Support-E-Mails

Support-E-Mails können über Microsoft Exchange Online und Microsoft Graph automatisch als Tickets erfasst werden. Dabei speichern wir Absenderangaben, Betreff, Nachrichteninhalt, Anhänge und eine Kopie der Originalnachricht im internen Ticketsystem. Verarbeitete Nachrichten und Fehlermeldungen werden im Supportpostfach zugeordnet; Bestätigungen und Fehlerhinweise gehen an die zuständige interne Supportadresse. Der Zugriff auf Tickets und Dateien setzt eine berechtigte Anmeldung voraus. Für den E-Mail-Dienst gelten zusätzlich die mit dem Anbieter vereinbarten Verarbeitungs- und Speicherbedingungen.

Cookies und ähnliche Technologien

Im angemeldeten Bereich speichern wir Ihre Tabellenansichten im lokalen Browserspeicher. Dazu gehören Spaltenauswahl, Spaltenbreiten und -reihenfolge, Sortierungen, Such- und Filtereinstellungen sowie die Seitenauswahl. Die Einstellungen werden geschützt und getrennt nach Benutzer, Mandant, Tabelle sowie Desktop- und Mobilansicht gespeichert. Sie bleiben bis zum Löschen des Browserspeichers oder bis zum Zurücksetzen der jeweiligen Ansicht erhalten. Hierfür werden keine Tabelleninhalte gespeichert oder Daten an Dritte übertragen.

Wenn Sie eine Designvorlage auswählen, speichern wir diese Auswahl für bis zu 180 Tage in einem Cookie auf Ihrem Browser. Dieses Cookie enthält nur den Namen der gewählten Vorlage und dient dazu, die gewünschte Darstellung beim nächsten Aufruf wiederherzustellen.

Der aktuelle Webauftritt setzt keine Analyse- oder Werbetracker ein und bindet keine externen Karten, Videos oder Schriftendienste ein. Soweit für die Bereitstellung und Absicherung der Anwendung Cookies eingesetzt werden, dienen sie technischen Funktionen, insbesondere der Anmeldung, der vorübergehenden Absicherung des mehrstufigen Anmeldevorgangs und dem Schutz vor gefälschten Anfragen. Ohne gespeicherte Anmeldung ist das Anmelde-Cookie auf höchstens acht Stunden begrenzt und wird als Sitzungscookie verwendet. Wenn Sie „Angemeldet bleiben“ auswählen, wird die Anmeldung mit einem Cookie für bis zu 14 Tage gespeichert. Nach erfolgreicher Zweifaktorprüfung erkennt ein zusätzliches geschütztes Cookie diesen Browser für höchstens 30 Tage wieder. Diese Frist verlängert sich durch weitere Anmeldungen nicht. Abmelden beendet die Anmeldung; die Browsererkennung bleibt bis zum Fristablauf oder einer Änderung der Konto- oder Sicherheitseinstellungen erhalten. Der vorläufige Anmeldevorgang läuft nach fünf Minuten ab. Bei aktivierter Zweifaktorauthentifizierung prüfen wir zeitbasierte Einmalcodes lokal; hierfür wird kein externer Anmeldedienst kontaktiert. Technisch notwendige Cookies können Sie über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Dadurch können Funktionen der Website eingeschränkt sein.

Empfänger und Bekanntgabe ins Ausland

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur Personen Zugriff auf Personendaten, die diese für die jeweiligen Aufgaben benötigen. Die technische Bereitstellung dieser Website erfolgt auf unserer eigenen Infrastruktur in der Schweiz. Beim Versand einer E-Mail sind zusätzlich die beteiligten E-Mail-Dienste in die Übermittlung eingebunden. Gesetzlich vorgeschriebene Bekanntgaben, etwa an zuständige Behörden, bleiben vorbehalten.

Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts können Sie Auskunft über Ihre Personendaten und deren Berichtigung verlangen sowie einer Bearbeitung widersprechen oder die Löschung beantragen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und andere gesetzliche Voraussetzungen können diese Rechte begrenzen. Eine erteilte Einwilligung können Sie für die Zukunft widerrufen. Richten Sie entsprechende Anfragen bitte an die oben angegebene Kontaktadresse.

Sie können sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.